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Les fondamentaux de la communication interne

L’essentiel peut parfois tenir en une synthèse. Celle présentée ci-dessous pourrait interroger nombre de décideurs sur ce que sont (ou devraient être) leurs pratiques et/ou objectifs vis-à-vis de leurs équipes.

Cette synthèse a pour source le Projet Aristote, une étude réalisée chez Google pour comprendre ce qui distingue les équipes performantes de celles qui dysfonctionnent. S’appesantir sur celles qui réussissent suffit puisque que les autres s’inscrivent en creux des premières.

Les 5 clés des équipes qui réussissent

• 1 • La sécurité affective

On s’y sent libre de prendre des risques sans être vulnérable et ni être remis en cause par les autres

• 2 • La fiabilité du fonctionnement commun

On vit dans un contexte de confiance partagée en vue d’atteindre un haut niveau d’exigence

• 3 • La clarté de l’organisation et des objectifs

Les buts, les rôles et la planification sont identifiés par les participants

• 4 • Le sens du travail

Le travail revêt une importance personnelle pour chacun

• 5 • L’impact des actions

On a le sentiment de participer à une création de valeur et d’occasionner des changements

Une étude quelque peu édifiante non ?!

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